Personvernpolicy for Fjords Design

Denne personvernpolicyen beskriver hvordan Fjords Design samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger. Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern og å overholde gjeldende personvernlovgivning, inkludert den norske personopplysningsloven og GDPR (General Data Protection Regulation).

1. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger:

• Kontaktinformasjon: Navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer.
• Konto informasjon: Brukernavn, passord, kjøpshistorikk.
• Betalingsinformasjon: Kredittkortnummer, faktureringsadresse (vi bruker en sikker betalingsløsning, og lagrer ikke kredittkortinformasjon selv).
• Demografisk informasjon: Alder, kjønn, interesser.
• Bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker vår nettside, inkludert hvilke sider du besøker, hvilke produkter du ser på, og hvilke lenker du klikker på.
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, enhetsinformasjon.
• Kommunikasjon: Korrespondanse du har med oss via e-post, telefon eller andre kanaler.

2. Hvordan samler vi inn personopplysninger?

Vi samler inn personopplysninger på følgende måter:

• Direkte fra deg: Når du registrerer deg for en konto, legger inn en bestilling, kontakter oss via e-post eller telefon, eller fyller ut et skjema på vår nettside.
• Automatisk: Gjennom bruk av informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier når du besøker vår nettside. Se vår cookie policy for mer informasjon.
• Fra tredjeparter: Vi kan motta personopplysninger fra tredjeparter, for eksempel betalingsleverandører, markedsføringspartnere og analyseleverandører.

3. Hva bruker vi dine personopplysninger til?

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

• For å behandle dine bestillinger: For å bekrefte, pakke og sende dine bestillinger, samt for å behandle betalinger.
• For å administrere din konto: For å opprette og vedlikeholde din konto, samt for å gi deg tilgang til din kjøpshistorikk og andre kontorelaterte funksjoner.
• For å yte kundeservice: For å svare på dine spørsmål og gi deg support.
• For å forbedre vår nettside og våre tjenester: For å analysere bruksdata og identifisere områder hvor vi kan forbedre vår nettside og våre tjenester.
• For å personalisere din opplevelse: For å vise deg produkter og innhold som er relevant for dine interesser og preferanser.
• For å sende deg markedsføringskommunikasjon: Med ditt samtykke, kan vi sende deg e-post eller annen kommunikasjon om våre produkter, kampanjer og nyheter. Du kan når som helst melde deg av denne kommunikasjonen.
• For å overholde juridiske forpliktelser: For å oppfylle våre juridiske forpliktelser, for eksempel regnskaps- og skattelovgivning.

4. Hvordan beskytter vi dine personopplysninger?

Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger svært alvorlig. Vi har implementert en rekke tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, bruk, endring eller sletting. Disse tiltakene inkluderer:

• Bruk av kryptering for å beskytte dine personopplysninger under overføring.
• Lagring av dine personopplysninger på sikre servere med begrenset tilgang.
• Implementering av brannmurer og andre sikkerhetsteknologier for å beskytte våre systemer mot uautorisert tilgang.
• Regelmessig overvåking av våre systemer for å oppdage og forhindre sikkerhetsbrudd.
• Opplæring av våre ansatte om personvern og sikkerhet.

5. Deling av dine personopplysninger

Vi kan dele dine personopplysninger med følgende kategorier av tredjeparter:

• Tjenesteleverandører: Vi deler dine personopplysninger med tjenesteleverandører som hjelper oss med å drive vår virksomhet, for eksempel betalingsleverandører, fraktleverandører, markedsføringsleverandører og analyseleverandører. Vi inngår databehandleravtaler med disse leverandørene for å sikre at dine personopplysninger behandles i samsvar med våre instruksjoner og gjeldende personvernlovgivning.
• Juridiske myndigheter: Vi kan dele dine personopplysninger med juridiske myndigheter dersom vi er pålagt å gjøre det ved lov eller dersom vi mener det er nødvendig for å beskytte våre rettigheter eller interesser.
• Andre tredjeparter: Med ditt samtykke, kan vi dele dine personopplysninger med andre tredjeparter.

6. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter i henhold til personvernlovgivningen:

• Rett til innsyn: Du har rett til å få innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg.
• Rett til retting: Du har rett til å få rettet uriktige eller ufullstendige personopplysninger om deg.
• Rett til sletting: Du har rett til å få slettet dine personopplysninger under visse omstendigheter, for eksempel dersom personopplysningene ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for.
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å kreve at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter, for eksempel dersom du bestrider riktigheten av personopplysningene.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, og til å overføre disse opplysningene til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger under visse omstendigheter, for eksempel dersom vi behandler dine personopplysninger for markedsføringsformål.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Dersom vi behandler dine personopplysninger basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected] .

7. Informasjonskapsler (Cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler (cookies). Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din datamaskin eller mobilenhet når du besøker vår nettside. Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre din brukeropplevelse, analysere bruksdata og personalisere innhold og annonser. Se vår cookie policy for mer informasjon om hvordan vi bruker informasjonskapsler og hvordan du kan administrere dine cookie-innstillinger.

8. Endringer i denne personvernpolicyen

Vi kan oppdatere denne personvernpolicyen fra tid til annen. Vi vil varsle deg om eventuelle vesentlige endringer ved å legge ut en oppdatert versjon av personvernpolicyen på vår nettside. Vi anbefaler at du jevnlig leser denne personvernpolicyen for å holde deg oppdatert om hvordan vi beskytter dine personopplysninger.

9. Kontakt oss

Dersom du har spørsmål om denne personvernpolicyen eller vår behandling av dine personopplysninger, vennligst kontakt oss på:

Fjords Design
Strandgaten 201
5004 Bergen, Norge
E-post: [email protected]
Telefon: 55 55 55 55

Personvernansvarlig: Astrid Larsen